Znajdź zawartość

Cześć. Od około 8 lat grywam w różnych kasynach online, ostatnio na szczęście bardzo rzadko, gdyż jestem po terapii z powodu uzależnienia od hazardu, jednak zdarzaja mi się chwilę słabości i wpadki. I tak w czasie jednej z nich trafiłem na TuskCasino. Zarejestrowałem się i zrobiłem parę wpłat. Z jednej z nich udało mi się ugrać 25000eur. Niestety jako że jak wspomniałem jestem osobą uzależnioną, nastepnego dnia wszystko straciłem. Czułem się podłamany i napisałem do supportu, że chce zamknąć konto z powodu uzaleznienia od hazardu, że jestem po terapii i nie powinienem w ogóle grać. Po trzech dniach od mojego emaila dostalem emaila od managera, w którym proponował mi bonus. Odmówiłem i ponowiłem prośbę o zamknięcie konta. Otrzymałem pytanie czemu chce zamknąć konto oraz kolejny bonus. Odpisałem, że już trzeci raz pisze, że jestem uzależniony i właśnie dlatego chce zamknąć konto. Dostałem odpowiedź, że na tą chwilę zamyka moje konto, ale jeśli chciałbym je ponownie otworzyć to mam się skontaktować z LC i nie będzie problemu. Myślę, że to sporo mówi o metodach działania tego kasyna. Minęło parę miesięcy i znów naszła mnie chwila słabości. Przypomniałem sobie o TuskCasino i napisałem maila, że chciałbym otworzyć ponownie konto. Odpowiedź przyszła po parunastu minutach, że konto jest już ponownie otwarte. Zrobiłem więc kilka depozytów, które oczywiście przegrałem i jako, że wróciło mi logiczne myślenie i niechęć do tego wszystkiego napisałem znów mail, że chce zamknąć konto, ponieważ jestem uzależniony. Cały dzień zero odpowiedzi. Napisałem ponownie na mail główny, mail dla VIP-ów i do managera i od dwóch dni nadal zero odzewu i normalnie mogę się zalogować. Pytanie do osób orientujących się w temacie, czy posiadanie licencji nie obliguje ich do zachowania jakichś standardów w dziedzinie Responsible Gaming? Czy mogą tak postępować ? Czy np mógłbym się domagać refundu depozytów dokonanych po ponownym otwarciu konta? Nie ukrywam, że każdy pieniądz jest dla mnie obecnie bardzo istotny. Z góry dziękuję za wskazówki.